Trong kỷ nguyên số, khi TikTok Shop trở thành một thế lực mua sắm bùng nổ, Bag Korea - nhà phân phối túi xách Hàn Quốc chính hãng hàng đầu - tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong bằng một bước đi chiến lược: Triển khai kênh Livestream TikTok Shop theo chuẩn "Sang - Xịn - Mịn". Đây không chỉ là việc bán hàng, mà là một nỗ lực kiến tạo trải nghiệm mua sắm xa xỉ (luxury shopping experience) ngay trên nền tảng số, định nghĩa lại cách thức các thương hiệu cao cấp tương tác với khách hàng.
Khi Livestream không còn là "chợ"
Thị trường livestream vốn gắn liền với hình ảnh "săn sale", giá rẻ và sự xô bồ. Tuy nhiên, Bag Korea đã chọn một lối đi hoàn toàn khác. Thay vì chạy theo cuộc chiến về giá, Bag Korea tập trung vào việc nâng tầm giá trị trải nghiệm, biến mỗi phiên live thành một buổi trình diễn thời trang (fashion show) thu nhỏ.
Mục tiêu của kênh TikTok Shop Bag Korea không phải là bán hàng bằng mọi giá, mà là:
Mang trải nghiệm Showroom về Online: Tái hiện không gian mua sắm đẳng cấp của cửa hàng flagship ngay trên màn hình điện thoại.
Tư vấn chuyên sâu 1:1: Đem đến cảm giác tư vấn độc quyền (exclusive) như khi khách hàng ghé thăm cửa hàng.
Khẳng định chất lượng sản phẩm: Trực tiếp cho khách hàng thấy rõ từng đường nét tinh xảo, chất liệu cao cấp của các thương hiệu hàng đầu như Findkapoor, Ffroi, Leathery...
Điều gì làm nên trải nghiệm "Sang - Xịn - Mịn" của Bag Korea?
Để thoát khỏi định kiến về livestream "giá rẻ", Bag Korea đầu tư kỹ lưỡng vào mọi chi tiết, đảm bảo ba yếu tố cốt lõi:
1. "Sang" - Không gian và hình ảnh chuẩn mực
Yếu tố "sang" đến từ phần nhìn (visual). Các phiên live của Bag Korea được đầu tư nghiêm túc về bối cảnh (setup), ánh sáng và thiết bị ghi hình.
Không gian (Studio): Sử dụng studio được thiết kế tối giản, hiện đại, tập trung tôn vinh sản phẩm, tương tự như không gian trưng bày tại Vincom Mega Mall Thảo Điền.
Host (Người dẫn dắt): Host livestream được đào tạo bài bản, sở hữu gu thời trang tinh tế, am hiểu sâu sắc về từng thương hiệu và xu hướng, giao tiếp lịch thiệp, chuẩn mực.
Góc quay điện ảnh: Thay vì những góc quay cận cảnh vội vã, Bag Korea sử dụng góc quay đa dạng, sắc nét, tập trung vào chi tiết da, đường may, và cách chiếc túi "fit" với trang phục.
2. "Xịn" - Sản phẩm chính hãng và nội dung độc quyền
Yếu tố "xịn" nằm ở giá trị cốt lõi: sản phẩm và nội dung.
100% Authentic: Cam kết mạnh mẽ về nguồn gốc sản phẩm. Khách hàng xem live không chỉ để "săn" túi, mà còn để được "check" hàng thật, phân biệt với các sản phẩm trôi nổi.
Cập nhật xu hướng (Hot Trend): Livestream là nơi công bố các bộ sưu tập mới nhất (new arrivals) vừa "hạ cánh" từ Hàn Quốc, thậm chí là các sản phẩm độc quyền chỉ có trên kênh.
Nội dung giá trị: Không chỉ bán hàng, các phiên live còn là nơi chia sẻ kiến thức thời trang: cách phối đồ (mix & match), cách bảo quản túi da, hay câu chuyện đằng sau mỗi thương hiệu.
3. "Mịn" - Trải nghiệm mua sắm mượt mà
Yếu tố "mịn" là trải nghiệm liền mạch của khách hàng, từ lúc xem live đến khi nhận hàng.
Tương tác chuyên nghiệp: Đội ngũ hỗ trợ (support) giải đáp thắc mắc của khách hàng ngay lập tức một cách chuyên nghiệp, không gây cảm giác vồ vập, chốt đơn dồn dập.
Chính sách ưu đãi tinh tế: Các chương trình khuyến mãi được thiết kế thông minh, dành riêng cho khách hàng trên kênh (exclusive deals), mang lại cảm giác "đặc quyền" thay vì "giảm giá đại trà".
Hậu mãi chuẩn Flagship: Toàn bộ quy trình đóng gói, vận chuyển và chính sách bảo hành, đổi trả đều tuân thủ tiêu chuẩn nghiêm ngặt như khi mua trực tiếp tại cửa hàng.
Kết luận
Bằng việc triển khai kênh Livestream TikTok Shop một cách bài bản, Bag Korea không chỉ mở rộng kênh phân phối mà còn thành công trong việc lan tỏa hình ảnh một thương hiệu cao cấp, tinh tế và luôn đặt trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm. Đây là minh chứng rõ ràng rằng, dù trên bất kỳ nền tảng nào, sự chuyên nghiệp và giá trị đích thực vẫn luôn là con đường chinh phục khách hàng bền vững nhất.
